Précommander
Réservez vos styles préférés avant qu'il ne soit trop tard
Chez NELO, les produits essentiels méritent qu'on les attende. La précommande vous permet de réserver les prochaines sorties avant leur lancement officiel — vous ne manquerez donc jamais les couleurs limitées, les tailles populaires ou les nouvelles collections.
Les fenêtres de précommande sont limitées et se ferment une fois que la production commence.
Arrivée en novembre
Nous lançons deux nouvelles collections ce novembre : des t-shirts, des sweats à capuche et des sweats en coton éponge de luxe 350 GSM, ainsi que nos premiers chandails et vestes en cachemire. Les deux collections sont en édition limitée et disponibles exclusivement en précommande avant leur entrée en inventaire général — réservez votre taille tôt.
Pourquoi précommander?
Sécurisez votre taille Les tailles populaires se vendent rapidement. La précommande garantit votre taille avant que l'inventaire public ne soit disponible.
Accédez aux nouvelles sorties en premier Soyez le premier à découvrir les nouvelles collections, couleurs et lancements exclusifs — y compris nos futures pièces en éponge de luxe et en cachemire ce novembre.
Productions en séries limitées Nous produisons en petites quantités pour protéger la qualité et réduire le gaspillage inutile.
Achetez en toute confiance Votre commande est réservée spécifiquement pour vous — tranquillité d'esprit totale avant le jour du lancement.
Comment ça marche
- Passez votre précommande — Parcourez les produits admissibles et passez à la caisse comme d'habitude.
- Nous commençons la production — Votre article est réservé et préparé pour l'expédition.
- Recevez des mises à jour d'expédition — Nous vous enverrons un courriel à chaque étape clé, de la production à l'expédition.
- Livré à votre porte — Une fois l'inventaire arrivé, votre commande est expédiée immédiatement.
Délai de livraison estimé
La plupart des articles en précommande sont expédiés dans un délai de 2 à 6 semaines. Les estimations exactes sont indiquées sur chaque page de produit. Les délais peuvent varier en fonction des calendriers de production et de la demande — si cela se produit, nous vous informerons directement de la nouvelle date.
Questions fréquemment posées
Quand serai-je facturé? Votre carte est débitée en totalité au moment du paiement. Cela garantit votre taille et votre place dans la production — ce n'est pas un acompte.
Puis-je annuler ma précommande? Oui, à tout moment avant que l'exécution ne commence. Contactez notre équipe d'assistance et nous traiterons un remboursement complet à votre mode de paiement original. (team@nelogroupinc.com)
Puis-je commander des articles en stock et en précommande ensemble? Oui. Selon votre commande, les articles peuvent être expédiés séparément afin que les pièces en stock n'attendent pas la production de précommande.
Recevrai-je des mises à jour? Oui — vous recevrez des mises à jour par courriel à chaque étape, de la confirmation de commande à l'expédition.
Que se passe-t-il en cas de retard? Nous vous informerons immédiatement d'une nouvelle estimation de livraison. Vous pouvez annuler pour un remboursement complet à tout moment avant l'expédition de votre commande.
Que se passe-t-il si ma précommande ne peut pas être exécutée? Dans le rare cas où un article ne peut pas être produit ou livré, vous recevrez un remboursement complet automatiquement — aucune action de votre part n'est nécessaire.
Un mot de NELO
Nous avons construit NELO autour d'essentiels qui combinent douceur, confort, confiance et style intemporel. La précommande nous aide à nous concentrer sur la qualité, à réduire la production excédentaire et à vous offrir des pièces faites pour durer — y compris nos nouvelles collections en éponge de luxe 350 GSM et en cachemire qui seront lancées en novembre.
Merci de faire partie de l'aventure NELO.
